CAMBIOS
El plazo máximo para realizar un cambio es de 30 días corridos a partir de la fecha de compra. Para que tu cambio sea aceptado todos los productos deberán encontrarse en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados. Deberás presentarlos junto con todo el packaging correspondiente, tal cual lo recibiste al momento de la compra.
La garantía de nuestros productos cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados correctamente y sin que presenten intervenciones/ arreglos previos.
Si el producto posee una falla, Para verificar el estado es necesario que nos envíes:
Las imágenes del producto (frente, perfil, dorso y falla)
Número de pedido , fecha de la compra.
DEVOLUCIONES
Los productos adquiridos en ikariacarteras.mitiendanube.com pueden ser devueltos en un plazo máximo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción de la orden.
Para que tu devolución sea aceptada todos los productos deberán encontrarse en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados, y deben incluir todos sus accesorios. Deberás presentar los mismos junto con todo el packaging correspondiente, tal cual lo recibiste al momento de la compra. [email protected]
1. Si tu devolución está aprobada coordinaremos con vos para gestionar la devolución del producto. Por favor empacalo en su paquete original tal cual lo recibiste, antes de llevarlo al correo o logística de tu zona.
2. Una vez que recibamos el producto anularemos tu orden, te enviaremos un mail confirmando que se realizó la misma .La devolución se realiza por el mismo medio de pago utilizado para la compra